專業服務,無憂售后,諾頓為客戶提供全方位無縫隙售后服務...
1、產品質量保證期1年內免費包換,免費保修,終身實行維修。
2、保證期內發生質量故障時,接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,1小時內作出明確答復,若需到現場解決問題,保證在12小時內派出專業技術工程師赴現場服務。
3、本公司的產品一律實行“三包”,產品在“三包”期內確屬質量問題,嚴格履行合同中的規定的賠償責任,并在交貨時提供本批產品的合格證、產品說明書。超過“三包”期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶要求,做好維修服務工作,能長期提供設備所需藥劑及備品件。 根據用戶需求進行技術培訓操作維修人員,對用戶進行重點質量跟蹤。定期進行用戶訪問,不斷收集用戶對產品的質量信息,不斷地改進產品性能,提高產品質量。 售后服務內容具體如下:
3.1、設備交付運行后,留駐1名技術服務工程師,現場跟班運行服務5~7天;
3.2、設備投運后的第2個月-6個月,每30天內派譴技術服務工程師到現場或電話查詢設備運行情況;
3.3、設備投運6個月后,每60天電話回訪設備運行情況;
3.4、至少一年一次調派水質測試工程師到現場測試原水與成品水的水質;若確因原水水質發生很大的變化而導致設備需要整改,我們將免費提供修改設計服務;
3.5、24小時全程售后服務(免服務費);并在12小時內(夜間除外)趕至現場;
3.6、備件及化學藥劑長期以優惠價正常供應;
3.7、急需備品備件1-3天內送到現場。
3.8、售后免費服務電話:15999556055
其他服務:
1. 混床再生
2. 提供小型可移動混床樹脂再生服務,可省去化學品及處理廢水的服務
3. 提供陰、陽床及混床租賃服務
4. 小型RO設備的租用
5. 更換石英砂、活性炭等濾料
6. 更換RO膜、EDI模塊、UV燈管及離子交換樹脂和拋光樹脂
7. 清洗RO膜、水池、水箱
8. 提供定期上門檢測水質及操作人員培訓
9. 設備定期診斷,儀器、儀表校正
10. 提供水處理備品備件
11. 系統改造
12. 客戶現有水處理系統的改造
13. 各種管道安裝工程
14. PVC、PP、Clean—PVC管道安裝
15. 不銹鋼及衛生級不銹鋼管道的焊接及安裝